Відповідно до Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008
«Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» на виконання доручення керівника апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) В. Бондаренка від 19.09.2016 № 009-2490 стосовно надання інформації про підсумки проведеної роботи щодо виконання вищезазначеного Указу, Департамент культури надсилає аналітично-статистичний звіт про підсумки роботи зі зверненнями громадян за період з 01.01.2016 до 30.09.2016 року.

В основу організації роботи зі зверненнями громадян у Департаменті покладені завдання, визначені Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права
на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Законом України «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції» від 02.07.2015, Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян
в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності,
в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348 (із змінами, внесеними згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19.01.2011 № 26).

Відповідно до Порядку роботи з документами в інформаційно-телекомунікаційній системі «Єдиний інформаційний простір територіальної громади міста Києва» у виконавчому органі Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), районних в місті Києві державних адміністраціях, затвердженого розпорядженням виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 28.12.2012 № 2368 та Порядку розгляду звернень громадян у виконавчому органі Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), затвердженого розпорядженням виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 23.06.2011 № 1044 (в редакції розпорядження виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 28.10.2013 № 1930 звернення, які надійшли для опрацювання до Департаменту культури, реєструються, підлягають розгляду та контролю за їх виконанням в інформаційно-телекомунікаційній системі «Єдиний інформаційний простір територіальної громади міста Києва» (тобто у системі електронного документообігу АСКОД). Розгляд та опрацювання звернень, що надійшли до Департаменту на виконання з Київської міської державної адміністрації, здійснюється з урахуванням реєстраційного номеру Київської міської державної адміністрації.

Протягом звітного періоду у Департаменті культури зареєстровано
2354 звернень громадян, з них письмових – 2288 та усних – 66, отриманих
на особистих прийомах у керівництва Департаменту. Директором Департаменту прийнято 27 громадян, першим заступником директора Департаменту – 36 та заступниками директора Департаменту – 3.

З усіх звернень за період з 01.01.2016 до 30.06.2016 з Київської міської державної адміністрації для розгляду надійшло 2094 звернень, 7 – від інших органів державної влади та 253 – особисті звернення громадян до Департаменту культури.

Протягом зазначеного періоду громадяни зверталися: із заявами
та клопотаннями – 2171 громадянин (або 92,4% від загальної кількості отриманих звернень), пропозиціями та зауваженнями – 174 особи (або 7,3% від усіх звернень заявників) та зі скаргами – 9 заявників (або 0,3% від загальної кількості надходжень звернень). Кількість колективних звернень, що надійшли
для розгляду до Департаменту культури протягом звітного періоду, становить 376 заяв та клопотань (або 15,9% від загальної чисельності звернень, опрацьованих у Департаменті). З урахуванням колективних звернень протягом звітного періоду до Департаменту звернулися 33094 заявники, якими порушено 2354 питань.

У тематичному переліку питань, з якими зверталися громадяни
до Департаменту культури протягом періоду 01.01.2016 до 30.09.2016 року, перше місце посідали питання діяльності об’єднань громадян, релігійних
та міжконфесійних відносин, кількість яких становить 1618 клопотань
(або 68% від загальної кількості надходжень звернень), 247 заяв з питань культурно-мистецького спрямування, (їх чисельність становить
10,6% від загальної кількості зареєстрованих заяв), з різноманітних питань загального характеру порушено 106 клопотань (або 4% від усіх надходжень звернень), з питань охорони культурної спадщини звернулися 343 заявники (або 14% від усіх надходжень звернень). Питання праці і заробітної плати порушили 29 заявників (або 1,2% від загальної кількості розглянутих звернень, клопотань та пропозицій, що надійшли на адресу Департаменту), з питань житлової політики  надійшло 6 клопотань (або 1,6% від загальної чисельності усіх надходжень звернень громадян), 4 звернення – питання соціального захисту, охорони правопорядку (або 0,1% від загальної кількості звернень)
та 1 клопотання з питання діяльності місцевих органів влади та органів місцевого самоврядування (або 0,04 % від загальної чисельності
 усіх надходжень звернень громадян).

До Департаменту культури надходили звернення громадян з проханням щодо отримання довідок про розмір заробітної плати для надання
до Пенсійного фонду України за час роботи у Київському об’єднанні музичних ансамблів, Київському мюзік-холі та інших закладах культури,
раніше підпорядкованих Департаменту. Їх чисельність становить
12% від загальної кількості звернень.

Результати розгляду звернень, опрацьованих керівництвом Департаменту протягом звітного періоду є такими:

-              задоволено – 32 (1,4%) ;

-              роз’яснено – 2269 (96,5%) та 3 звернення (0,1%), що були надіслані
за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян»;

-              на виконанні – 50 (2%).

Аналіз звернень громадян у розрізі питань

Протягом аналогічного періоду 2015 року у Департаменті культури зареєстровано 445 звернень громадян, з них письмових – 352 та усних – 93, отриманих на особистих прийомах у керівництва Департаменту. Директором Департаменту прийнято 34 громадянина, першим заступником директора Департаменту – 31 та заступниками директора Департаменту – 28.

З усіх звернень за період з 01.01.2015 до 30.09.2015 з Київської міської державної адміністрації для розгляду надійшло 230 звернень, 12 – від інших органів державної влади та 203 – особисті звернення громадян до Департаменту культури.

Протягом зазначеного періоду 2015 року громадяни зверталися: із заявами та клопотаннями – 368 громадян (або 83% від загальної кількості отриманих звернень), пропозиціями та зауваженнями – 57 особи (або 13% від усіх звернень заявників) та зі скаргами – 20 заявників (або 4% від загальної кількості надходжень звернень). Кількість колективних звернень, що надійшли
для розгляду до Департаменту культури протягом звітного періоду, становить 48 заяв та клопотань (або 11,5% від загальної чисельності звернень, опрацьованих у Департаменті). З урахуванням колективних звернень протягом звітного періоду до Департаменту звернулися 1453 заявника, якими порушено 445 питань.

Результати розгляду звернень, опрацьованих керівництвом Департаменту протягом зазначеного періоду є такими:

-              задоволено – 70 (16%) ;

-              роз’яснено – 373 (83%) та 2 звернення (1%), що були надіслані
за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян».

Протягом ІІІ кварталу 2016 року у Департаменті опрацьовано 345 заяв
і клопотань, з них письмових – 329 та усних – 16, отриманих
на особистих прийомах у керівництва Департаменту. Директором Департаменту прийнято 8 заявників, першим заступником директора Департаменту – 8.

Аналіз звернень громадян у розрізі питань

З усіх звернень протягом ІІІ кварталу 2016 року з Київської міської державної адміністрації для розгляду надійшло 240 заяв та клопотань
та 87 – особисті звернення громадян до Департаменту культури.
Протягом зазначеного періоду громадяни зверталися: із заявами
та клопотаннями – 320 громадян (або 93% від загальної кількості отриманих звернень), пропозиціями та зауваженнями – 21 особа (або 6% від усіх надходжень звернень заявників) та 4 клопотання – зі скаргою.
Кількість колективних звернень, що надійшли для розгляду до Департаменту культури протягом ІІІ кварталу 2016 року, становить 59 звернення
(та становить 17% від загальної чисельності заяв та клопотань, опрацьованих у Департаменті протягом цього періоду). З урахуванням колективних звернень протягом ІІІ кварталу 2016 року до Департаменту звернулися 13447 заявників, якими порушено 345 питань.

На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008
«Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», систематично проводяться апаратні наради
щодо стану організації та контролю за дотриманням вимог нормативно-правових актів, що регламентують роботу зі зверненнями громадян
та забезпеченням реалізації їх всебічного і вчасного розгляду, проводиться аналіз стану виконавської дисципліни у структурних підрозділах
та здійснюється контроль за дотриманням працівниками Департаменту визначених термінів виконання доручень керівництва Київської міської державної адміністрації, пов'язаних із опрацюванням звернень громадян.

Згідно із затвердженим щоквартальним планом організації роботи
із зверненнями громадян:

- проінформували директора Департаменту щодо стану організації роботи
із зверненнями громадян начальники: відділу кадрового забезпечення, відділу
з питань роботи музеїв,бібліотек, архіву та міжнародно-культурних зв’язків, планово-економічного, капітальних вкладень та оренди приміщень та відділу інспекції державного контролю об’єктів культурної спадщини
та археологічного нагляду;

- організовано проведення перевірки щодо стану організації роботи
із зверненнями громадян у відділі театрально-концертних та культурно-освітніх закладів, у відділі з питань роботи музеїв,бібліотек, архіву та міжнародно-культурних зв’язків та у відділі капітальних вкладень та оренди приміщень.

На веб-сайті Київської міської державної адміністрації розміщено графіки особистого прийому громадян керівництвом Департаменту.

У Департаменті опрацьовано колективне звернення від 12.02.2016
№ 060/КО-37, яке надійшло від Героя України Є.Станковича та інших видатних діячів культури щодо підтримки діяльності керівника Київського муніципального академічного театру опери і балету для дітей та юнацтва
В. І. Калітовського. Заявникам було повідомлено, що заплановане проведення конкурсу на заміщення вакантної посади художнього керівника театру було відмінено у зв’язку із набранням чинності Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо запровадження контрактної форми роботи у сфері культури та конкурсної процедури призначення керівників державних та комунальних закладів культури», відповідно до якого керівництво театру здійснюється директором – художнім керівником театру. Питання щодо призначення керівників комунальних театральних закладів буде вирішуватися згідно з нормами чинного законодавства.

За дорученням Київської міської державної адміністрації від 26.01.2016
№ П-1263/1 у Департаменті культури виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) розглянуто звернення громадянки В.П. Продан, яка звернулася із заявою стосовно надання інформації щодо безоплатного відвідування закладів культури. Заявниці було надіслано список театрів та музеїв комунальної власності та проінформовано
про численні культурно-мистецькі заходи та концерти, які відбуваються
на відкритих майданчиках столиці – Софійській та Михайлівський площах, Співочому полі Печерського ландшафтного парку, у Центральному парку культури і відпочинку тощо. Всі ці заходи безкоштовні для мешканців
та гостей столиці та проводяться за підтримки Київської міської влади.

На виконання доручення керівництва Київської міської державної адміністрації від 03.02.2016 № ОП/Л-2962 опрацьовано звернення голови громадської організації «Соловецьке братство» Г.Г. Лук’янчука, який звернувся з пропозицією започаткувати під час святкування наступного Різдва в столиці свято Дідуха та встановити цей оберіг на Софійській чи Михайлівській площі. Автору звернення було повідомлено, що організаторами новорічно-різдвяних свят на Софійській і Михайлівській площах та Володимирському проїзді запроваджено практику встановлення Дідуха. Водночас заявника було проінформовано, що Національний центр народної культури «Музей Івана Гончара» проводив традиційні творчі вечори з виготовлення різдвяних Дідухів, які потім були передані бійцям зони АТО та пораненим воїнам, які перебували на лікуванні у Київському військовому госпіталі.

На виконання доручення керівництва Київської міської державної адміністрації від 12.02.2016 № ОП/П-2962 опрацьовано звернення громадянина Л.Є.Півсетка, який звернувся із проханням сприяти у вирішенні питання придбання рідкісної медалі «175 років від дня народження Т.Г.Шевченка».
За наслідками розгляду порушеного питання заявника повідомлено,
що працівниками відділу музеїв, бібліотек, архіву та міжнародних зв’язків Департаменту після співпраці із фахівцями та головним зберігачем фондів Національного музею Тараса Шевченка Ю.А.Шиленко досягнута домовленість про те, що зазначена медаль буде подарована та надіслана на адресу заявника.

Згідно з дорученням керівництва Київської міської державної адміністрації
від 26.02.2016 № ОП/С-3348/1 розглянуто клопотання громадянки І.Д.Сафонової щодо надання приміщення для проведення виставки її творів. Автору звернення запропоновано провести виставку її мистецьких робіт
у Музеї гетьманства.

На адресу Департаменту надійшов лист від 14.03.2016 № 060/1801
від голови правління ГО «Кримська діаспора» А.Засоби, у якому автор висловлює слова щирої вдячності артистам Київського академічного Молодого театру за плідну творчу діяльність і великий вклад у розвиток національної театральної культури.

Протягом звітного періоду Департаментом культури було проведено низку змістовних та різноманітних культурно-мистецьких заходів.

За ініціативи Департаменту культури, спільно з Київським міським методичним центром закладів культури та навчальних закладів, районними центрами соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді вперше було проведено на Софійській площі новорічне свято для дітей з особливими потребами.

19 січня 2016 року Київ відзначив Свято Водохреща. Церемонія освячення води відбулася на території Гідропарку біля каплиці на честь Хрещення Господнього Української православної церкви Київського патріархату. Церемонію освячення здійснив Предстоятель Української православної церкви Київського патріархату Патріарх Київський і всієї Русі-України Філарет.
На службі були присутні кияни та гості столиці, а також представники міської влади.

З метою популяризації музейних колекцій та залучення киян
і гостей столиці до кращих надбань української та світової культури
за підтримки Департаменту культури в музеях міста проведено виставки
та інші культурно-мистецькі заходи, які користуються великою популярністю.

Важливими у мистецькому житті столиці стали різноманітні заходи культурного спрямування за участю заступника голови Київської міської державної адміністрації Г.Старостенко та директора Департаменту культури Д.Попової:

• 21 січня 2016 року у Національному історико-архітектурному музеї «Київська фортеця» відбулося відкриття виставки, присвяченої Січневому повстанню 1863 року «Українські акценти повстання на Люблінщині».
• 22 січня 2016 року у Музеї історії міста Києва відбулося відкриття виставки «Українсько-латвійський діалог».
• Урочисте нагородження переможців міського конкурсу-виставки творчих робіт учнів шкіл естетичного виховання «Самобутня мрія» («Квітка-душа»), присвяченого 115-й річниці від дня народження видатної української художниці Катерини Білокур.
• 27 січня 2016 року у Літературно-меморіальному музеї-квартирі П.Тичини в м. Києві проведено ювілейний вечір «Талант, дарований небом» з нагоди відзначення 125-річчя від дня народження Павла Тичини.
• 27 січня 2016 року у Національному центрі народної культури «Музей Івана Гончара» відбулися урочистості та відкриття виставки творчого доробку Івана Гончара «Творець».
• 29 січня 2016 року у Національному музеї українського народного декоративного мистецтва відбулася презентація мистецького альбому «Художнє скло України XVI–XIX століть із колекції Національного музею українського народного декоративного мистецтва» (Львів: Інститут колекціонерства українських мистецьких пам'яток при НТШ, 2014).
• 31 січня 2016 року Концерт № 5 Київської дитячої філармонії «Самоцвіти Солом’янки» у Колонному залі ім. М. В. Лисенка Національної філармонії Україниза участю учнів початкових спеціалізованих мистецьких навчальних закладів Солом’янського району м. Києва.
• 29 лютого 2016 року у Національній філармонії відбувся концерт Муніципальної академічної чоловічої хорової капели ім. Л.М.Ревуцького
  «І оживе слава! Слава Україні!».
• 2 березня 2016 року у приміщенні Музею Шолом-Алейхема – відділі Музею історії міста Києва відбулося відкриття виставки «Шпетл» («Містечко») Альберта Фельдмана (Ізраїль) та святковий концерт з нагоди відзначення 157-річчя від дня народження Шолом Алейхема та 7-ї річниці Музею Шолом Алейхема.
• 5 березня 2016 року у Мистецькому центрі «Шоколадний будинок» відбувся концерт «Весняний букет» з циклу «Елітні концерти
  в Шоколадному будинку» – за участю Ансамблю солістів «Благовість».
• 5 березня 2016 року у Київському національному академічному театрі оперети відбувся святковий концерт «Тобі, коханій…», присвячений Міжнародному жіночому дню.
• 9 та 10 березня 2016 року у Київському національному музеї російського мистецтва відбулося відкриття виставок: «Натюрморт» з циклу
  «Види та жанри образотворчого мистецтва» з фондів музею та «Шлях воїна. Холодна зброя козаків та самураїв з колекції Музею родини Фельдманів».
• 13 березня 2016 року у Колонному залі ім. М.В.Лисенка Національної філармонії України проведено ХХХ концерт «Maestro-Fest. У вимірі часу», присвячений 75-річчю від дня народження Богодара Которовича (в рамкахМіжнародного концертного циклу «Елітні вечори камерної музики
  Євгенії Басалаєвої»).
• 15 березня 2016 року у Національному історико-архітектурному музеї «Київська фортеця» відбулося відкриття виставки «Азов. Сектор «М».
  До проведення заходу долучилися учасники АТО, волонтери, представники Всеукраїнського об’єднання «Союз учасників миротворчих операцій».
• 27 березня 2016 року відбулася презентація пілотного проекту
  «Музей скульптури та декоративно-прикладного мистецтва ХХ століття».
• 28 березня 2016 року, напередодні до Міжнародного дня театру
  у приміщенні Київського муніципального академічного театру опери
  і балету для дітей та юнацтва відбулася урочиста церемонія нагородження номінантів та лауреатів «Київської пекторалі 2015» за участю заступника голови Київської міської державної адміністрації Г.Старостенко.
  В номінації «За кращу жіночу роль» перемогу здобула актриса Національного академічного драматичного театру ім. Івана Франка О.Хохлаткіна – переселенка з Донецька, яка плідно працює у цьому театрі.

27 березня 2016 року на показі вистави Київського академічного Молодого театру «Підступність і кохання» за мотивами твору Ф. Шіллера був присутній Президент України П.Порошенко з родиною.

Відповідно до Указу Президента України від 19.03.2016 № 339/2003
«Про День Європи» та згідно з розпорядженням виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 20.04.2016 № 244 «Про святкування Дня Європи у місті Києві» столиця урочисто відзначила
Дні Європи. Слова щирої вдячності за злагоджену роботу Департаменту культури у проведенні змістовних культурно-мистецьких заходів з нагоди відзначення Дня Європи в столиці на Михайлівській площі висловив від імені міської влади заступник голови Київської міської державної адміністрації
О. Резніков (лист 31.06.2016 №.007-176).

Департаментом культури забезпечено проведення низки цікавих мистецьких заходів з нагоди відзначення Дня Києва.

На початку травня 2016 року широкі кола української та італійської громадськості схвилювало повідомлення про резонансну подію – на острові Турунчук Одеської області українськими прикордонниками було знайдено
17 творів живопису, викрадених зловмисниками наприкінці минулого року
з Музею Кастельвеккіо у Вероні. Врятовані шедеври привезли до Києва
для здійснення низки мистецтвознавчих та слідчих процедур. Завдяки ініціативі керівництва Національного музею мистецтв імені Богдана та Варвари Ханенків, колектив якого поставив за мету репрезентувати українським глядачам врятовані живописні полотна доби Італійського Відродження – Антоніо Пізанелло, Якопо Белліні, Андреа Мантеньї, Якопо Тінторетто, Джавана Каротто, Пітера Пауля Рубенса та інших талановитих митців, 13 червня
2016 року відбулося відкриття виставки «Врятовані скарби Італії. 17 картин
з Музею Кастельвеккіо у Вероні». Виставку відкривав Президент України П.Порошенко.

Італійську сторону представляв Посол Італійської Республіки в Україні Фабрціо Романо, представники Посольства Італії та Італійського інституту культури в Україні. На вернісажі були присутні керівники Київської міської державної адміністрації, відомі діячі культури та мистецтва. На знак подяки
за віднайдені безцінні твори мер міста Верони Флавіо Тозі пообіцяв до кінця поточного року зробити відвідування музеїв Верони безкоштовними
для українців. Завдяки злагодженій співпраці давніх прибічників і партерів Музею Ханенків – Посольства Італії в Україні, Департаменту культури
та керівництва Київської міської державної адміністрації реалізовано мистецький проект, завдяки якому тисячі глядачів мали змогу ознайомитися
з всесвітньовідомими творами.

1 червня за участю заступника голови Київської міської державної адміністрації Г.Старостенко  відбулося урочисте вручення творчих стипендій Київського міського голови талановитим дітям – учням початкових спеціалізованих мистецьких навчальних закладів

Протягом 4-5 червня відбувся ІV Міжнародний музично-театральний фестиваль «O-FEST-2016», який традиційно проводить Київський національний академічний театр оперети за підтримки Міністерства культури України,
Київської міської державної адміністрації та Департаменту культури.
У культурному заході взяли участь митці з 15 країн світу:України, Болгарії, Фінляндії, Литви, Чехії, Польщі, Словаччини.

На адресу Департаменту надійшов лист від благодійної громадської платформи «Люди допомагають людям» від 19.07.2016 № 060/5209, у якому член опікунської ради Громадської платформи «Люди допомагають людям», народний депутат України О.Богомолець подякувала за надання допомоги
та сприяння у проведенні у Колонній залі Київської міської ради благодійного бард-арт марафону «Краплі Добра».

За активну участь в організації культурних заходів з нагоди відзначення 25-ї річниці незалежності України, Всеукраїнського фестивалю «Україна єдина» та Всеукраїнської виставки-ярмарки майстрів народної творчості перший заступник Глави Адміністрації Президента України В.Ковальчук листом від 25.08.2016 № 03-01/2576 висловив щиру подяку керівництву Київської міської державної адміністрації, а також прохання відзначити творчі колективи та учасників мистецьких заходів.

27 вересня у парламентських слуханнях на тему: «75-ті роковини трагедії Бабиного Яру: уроки історії та сучасність», які відбулися у залі пленарних засідань Верховної Ради України взяли участь заступник голови Київської міської державної адміністрації Г.Старостенко та директор Департаменту культури.

За участю Президента України, Прем'єр-міністра України, Голови Верховної Ради України, Київського міського голови та керівництва столиці, представників державних установ, громадських організацій, єврейських організацій, у тому числі міжнародних, духовенства, дипломатичного корпусу іноземних держав проведено церемонію жалобних заходів на території Національного історико-меморіального заповідника «Бабин Яр».

30 вересня за участю заступника голови Київської міської державної адміністрації Г.Старостенко в Історико-меморіальному музеї Михайла Грушевського – відділі Музею історії міста Києва проведено Міжнародну наукову конференцію «Творча спадщина Михайла Грушевського: минуле
і сьогочасне».

Урочистості з нагоди Всеукраїнського дня бібліотек, у яких взяла участь заступник голови Київської міської державної адміністрації Г.Старостенко, відбулися 30 вересня у Київській академічній майстерні театрального мистецтва «Сузір’я».

Згідно з наказом Міністерства культури України від 30.01.2013 № 43
«Про реалізацію права соціально незахищених верств населення
на відвідування підприємств, установ та організацій, які належать до сфери управління Міністерства культури України на пільгових умовах»
у комунальних закладах культури визначено один день останнього тижня місяця днем безкоштовного відвідування соціально незахищеними верствами населення: інвалідами І та ІІ групи, дітьми дошкільного віку, учнями середніх спеціальних навчальних закладів, студентами вузів, військовослужбовцями строкової служби, пенсіонерами, ветеранами Другої Світової війни, учасниками бойових дій – за пред’явленням документів, що засвідчують належність до вказаної категорії громадян.

Комунальні заклади культури надають можливість безкоштовного відвідування пільговим категоріям громадян, про що розміщена інформація
на офіційному суб-веб-сайті Департаменту культури: http://dk.kievcity.gov.ua.

Муніципальні театри проводять благодійну та шефську роботу серед соціально незахищених верств населення, в реабілітаційних центрах, дитячих лікарнях та інших установах. Зокрема, виїзні вистави для дітей проводять Київський академічний театр ляльок, Експериментальна майстерня
«Театр маріонеток», Київський академічний театр українського фольклору «Берегиня».

Муніципальні театри постійно надають можливість безкоштовного відвідування вистав бійцями військових батальйонів із зони АТО, членам
їх родин та вимушеним переселенцям (дорослим та дітям).

З 22.06.2016 по 28.06.2016 на запрошення керівництва обласної адміністрації Донецької області відбулися гастролі колективу Київського муніципального академічного театру ляльок в зоні АТО. Актори театру підготували для глядачів спектаклі «Наталка-Полтавка» та «Лисичка-сестричка
і Вовк-панібрат». Під час показу вистав актори дарували воїнам АТО та дітям картини, написані учнями Київських шкіл естетичного виховання та Київської дитячої академії мистецтв.

На виконання доручення Київської міської державної адміністрації
від 03.08.2016 № 1391/20-2015 Департамент надав інформацію щодо виступів підпорядкованих культурно-мистецьких закладів у державних та міських святах, участь у благодійних концертах,у тому числі для учасників АТО.

Для підвищення професійного та інтелектуального рівня, поліпшення якості знань, стану відповідності своїх умінь та навичок функціям займаної посади, працівники Департаменту культури систематично відвідують щорічні постійно діючі семінари з питань ведення діловодства та підготовки документів на базі Київського міського центру перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників державних підприємств, установ та організацій.